1. Контекст пројекта
Овај клијент је дистрибутер индустријских производа у Југоисточној Азији, који обезбеђује услуге многим локалним фабрикама на крајњем тржишту. Раније су се често враћали пнеуматски прибори и примају жалбе од крајњих корисника; производи су били непоследоватни, документација о сертификатима није била потпуна, а рокови испоруке великих количина су били нестабилни, што је ограничавало могућности дистрибутера да прошири пословање са великим клијентима. Компанија Лејуан Хенги пружа једногласну испоруку комплетне линије пнеуматских прибора, уз комплетну документацију о квалификацијама, што одговара захтевима међународне трговине и дистрибуције.
2. Кључни подаци о сарадњи и квантитативни резултати
1. Подаци о наруџбинама и испорукама
Две стране су успоставиле дугорочну дистрибутивну сарадњу и континуирано реализују вишеструке поруџбине великих количина; омогућена је испорука по деловима или у контејнерима, испоруке се врше строго по распореду, а неутрално паковање задовољава потребе клијента за приватном марком и дистрибуцијом; комуникација током пројекта је несметана, без кашњења у извршењу обавеза.
2. Техничке карактеристике и квалитет производа
Сви производи пре изласка са магацина подлежу контроли херметичности, провери навоја и спољашњег изгледа; обезбеђени су сви потребни сертификати (RoHS, REACH), што је значајно побољшало конзистентност производа и омогућило им да успешно прођу дуготрајну проверу од стране дистрибутера и крајњих фабрика-корисника.
3. Ефикасност сарадње у ланцу снабдевања
Компанија Лејуан Хенги формирала је специјализовану тим за међународну трговину, који је у раној фази помагао клијенту у тестирању узорака; након испоруке великих количина прати повратне информације крајњих корисника и истовремено подржава клијента у избору нових производа, што помаже дистрибутеру да освоји више фабрика-корисника.
3. Вредност пројектне сарадње
У оквиру ове сарадње, компанија Лејуан Хенги, уз помоћ комплетне линије пнеуматских прибора, решила је проблеме дистрибутера – нестабилан квалитет производа, недостатак потребних сертификата и непредвидиве рокове испоруке. Стопа повратка производа смањена је са 7,5% на 1,1%, жалбе крајњих корисника су знатно смањене, стопа поновне куповине износи 82%, а степен правовремене испоруке великих поруџбина порастао је на 96%. Ово је помогло клијенту да освоји три дугорочна дистрибутивна уговора са великим фабрикама-корисницима, чиме је учвршћена основа за дугорочну сарадњу на југоисточноазијском тржишту.